住客点评>>
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好评房间里有几本不错的介绍青岛的书，对于来旅游提供很多便利，女儿很喜欢手绘青岛的地图，可...
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好评老板很细心，入住前都会打电话耐心的告知位置和路线，在这里有什么问题也都可以随时打电话...
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好评原本还以为楼下的服务台是公寓的，问过之后才发现不是，办理入住的话直接联系老板就可以了...
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好评地理位置不错，离海滨浴场近，出去很方便，旁边有超市、商场，方便购物。接待人员很负责，...
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好评酒店所在地理位置比较繁华，但不太好找，在阳光百货后门,看到三度空间的停车场才找到这个...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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青岛海韵度假公寓交通指南
酒店位于青岛市中心，市政府，邻近奥林匹克帆船中心，周边休闲、购物场所众多。
【前往酒店】：青岛海韵度假公寓
- 距离青岛火车站13公里，乘坐出租车约25分钟；或在青岛火车站乘坐312路、321路、316路等多路公交车到浮山所车站，下车步行5分钟可达酒店，车程约40分钟。
- 距离青岛流亭国际机场33公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至浮山所下，步行约5分钟可达酒店。
- 距离青岛四方长途汽车站约7.6公里，乘坐出租车约15分钟；或在四方长途站乘坐761路在市政府车站下车，步行10分钟可达酒店。
【酒店周边步行10分钟可到达】：
- 距离阳光百货购物中心50米；
- 距离家乐福超市200米；
- 距离香港花园内诸多特色餐厅、酒吧约200米，步行约3分钟；
- 距离麦凯乐商场、华臣影院约1000米，步行约10分钟；
- 距离东海路与台湾路口海滨约400米，步行约5分钟；
【出租车起步价（3公里）范围内】：
- 距离奥帆中心约0.5公里，乘坐出租车约3分钟；
- 距离青岛五四广场0.5公里，乘坐出租车约3分钟；
- 距离青岛大学约4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离银海大世界约3公里；
- 距离崂山风景区24公里；
- 距离青岛世界园艺博览会23.4公里。
【最近公交车站】：浮山所 200米，新闻中心站 200米